Бывает проект, где никто не ошибся. Бриф заполнен. Сроки соблюдены. Дизайн согласован. И всё равно — не работает. Не то ощущение, не те отклики, не тот результат. И возникает неловкое молчание: вроде бы всё по договору, но чего-то не хватает.
Такое случается чаще, чем кажется. Не потому что кто-то халтурит. А потому что в процессе все смотрели на детали — и никто не держал в фокусе целое. Проект был собран, но не прожит. Заказчик ориентировался на референсы, подрядчик — на ТЗ. В итоге получилось нечто среднее между ожиданиями и допущениями. Всё вроде на месте, но магии нет.
Типичная история: клиент точно знает, чего хочет. Он много думал, собрал примеры, продумал структуру. А команда — вместо того чтобы задать неудобные вопросы, просто взяла и сделала. Быстро, чётко, без лишних правок. И тут случается «что-то не так». Хотя всё по заданию.
Такие провалы — не вопрос вины. Это вопрос подхода. Проекты ломаются там, где общаются формально. Где задача сводится к кнопкам, блокам и пикселям. А не к смыслу, цели, восприятию. Можно бесконечно уточнять, как именно должна выглядеть форма — но так и не понять, зачем она нужна и что должно произойти после отправки.
Выход один — разговаривать честно. Не принимать каждый пункт ТЗ как абсолют, а обсуждать. Задавать лишние вопросы. Спрашивать «почему» и «что дальше». Потому что настоящий проект — это не просто реализация. Это совместная работа над решением.
